Saludos y bienvenido a Católico Emprendedor,  el podcast  de marketing digital y emprendimiento dirigido al emprendedor digital católico.  En esta serie de artículos y  Podcast comenzaremos a cubrir todos los aspectos que debemos conocer para nuestro proyecto de evangelización o emprendimiento. Y lo primero que debemos hacer es conocer lo básico de una palabra que usaremos mucho: Márketing.

Saludos y bienvenido a Católico Emprendedor, en esta serie de artículos y  Podcast comenzaremos a cubrir todos los aspectos que debemos conocer para nuestro proyecto de evangelización o emprendimiento. Y lo primero que debemos hacer es conocer lo básico de una palabra que usaremos mucho: Márketing.

Ten en cuenta esto: Pregunta a la mayoría de la gente sobre marketing y te hablarán de publicidad. ¿Por qué? Porque la publicidad es el resultado final de un largo proceso de marketing y es la única parte que realmente es observada por el gran público. Detrás de escena, sin embargo, hay cientos de personas y miles de horas de trabajo de marketing involucradas en cada producto que ves anunciado.

Esto se vuelve problemático cuando los consumidores de publicidad se convierten en creadores de marketing, ya que asumen que deben comenzar con la publicidad. Eso es como asumir que construir una casa comienza con elegir pintura y papel tapiz porque esa es la parte más visible y con la que estás más familiarizado.

Entonces, ¿qué es el Marketing?

Esta es la definición de marketing más simple y sin tecnicismos  que probablemente vas a encontrar :
Digamos que hay un evento en tu ciudad. Un concierto de un cantante o banda famosa. Si pintas un un letrero que dice «Cantante X en vivo», eso es publicidad.
Si pones un cartel en la parte superior de una camioneta y recorres  la ciudad, eso es promoción.
Si la camioneta visita la oficina del alcalde y el periódico local escribe una nota al respecto, eso es publicidad.
Y si logras que el alcalde diga que le gusta ese cantante , eso es relaciones públicas.
Si los ciudadanos de la ciudad van al concierto, les muestras los muchos accesorios, como banderas, cintillos, pulseras y fotos de ese cantante  y  gastan mucho en el concierto, eso es ventas.
Y si lo planeaste  todo, eso es marketing.

Sí, es tan simple como eso: el marketing es la estrategia que utilizas para lograr que tu mercado objetivo ideal   conozca tu producto o servicio, les guste y confíe en ti lo suficiente como para convertirse en un cliente. Todas las cosas que normalmente asocias con el marketing son tácticas.

Ahora, si lo vemos de una manera más formal, el marketing es el estudio y la práctica cambiar la mente los clientes. “Hacer que las cosas vayan mejor”.

Y respecto a esto hay algo muy importante que debes aprender:

El producto o servicio que brinda una empresa es el “qué” de su existencia. El marketing es el “cómo”.

En el marco de una iglesia, nuestro “qué” es la difusión de la Palabra de Cristo. Queremos hacer crecer  nuestra parroquia, sanar el mundo y llevar la Buena Nueva a aquellos que no la han escuchado. Esas son todas las respuestas a la pregunta: «¿Qué debería estar haciendo mi parroquia?» La pregunta, «¿Cómo podemos hacer mejor esas cosas?» es una que el marketing puede ayudar a responder.

Así que ¿por dónde empezamos? El buen marketing comienza con algunas ideas básicas que pueden ayudar a cualquier organización, incluida tu parroquia, a lograr muchos objetivos mucho antes de aventurarse en el ámbito de la publicidad.

Metas

Los buenos programas de marketing deben tener objetivos bien definidos, a menudo en varios niveles. Por «niveles de objetivos«, me refiero a que los objetivos de marketing personales, departamentales y de toda la empresa a menudo se establecen y deben complementarse entre sí. Si «aumentar la satisfacción del cliente» es un objetivo de toda la empresa, entonces un objetivo de marketing personal podría ser «pasar más tiempo en interacciones uno a uno con el cliente». La consistencia en las metas es aún más imperativa en un ambiente de iglesia donde hay mucho más en juego que dinero.

Medición

Lo que no se mide no se puede mejorar. El marketing sin medidas es como el fútbol sin porterías;  Para las parroquias, la medición puede ser mucho más que el número de personas que asisten a la misa o a las actividades propias de la parroquia, como la catequesis u otros grupos pastorales. Puedes medir cuántas personas están involucradas en diferentes actividades, cuántas horas de tiempo voluntario se dedican, qué tan complacidas están las personas con diversas actividades, qué tan satisfechos están el personal y el clero. Y todas sus medidas deben relacionarse con los objetivos de los que hablamos anteriormente.

Planificación de proyectos

Una vez que hayas establecido objetivos y una idea de cómo medir el progreso hacia ellos, necesitas un plan. Cómo llegar del «Punto A» al «Punto Z» sin intentar saltarte las cosas intermedias. La planificación de marketing utiliza un modelo  que navega desde la declaración de una meta hasta su consecución. Aquí es donde muchas parroquias,  negocios o emprendimientos, se derrumban. Las habilidades de planificación de proyectos simplemente no se enseñan en las escuelas. Pero se enseñan en muchos departamentos de marketing corporativo y por su puesto las enseñaremos en esta serie de Podcast.

Dinámica de grupo

El marketing a menudo requiere un equilibrio de prioridades.
-Los accionistas quieren ganancias máximas;
-Los clientes quieren precios bajos;
-Los empleados quieren salarios más altos.

El marketing tiene que encontrar un equilibrio.

Saber cómo «comercializar internamente» puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso… incluso antes de que un producto salga a la venta. Manejar las relaciones de mercadeo interno dentro de tu parroquia o emprendimiento te ayudará a prepararte y superar la tensión y el malestar que pueden perturbar a tu gente y limitar su éxito.

En el mundo de los negocios, la forma en que estos y otros fundamentos de marketing funcionen juntos dependerá del producto o servicio en particular que se comercialice. En el entorno de una parroquia, los programas de marketing también dependerán de las metas y los recursos de la parroquia en particular. Pero no importa lo que quieras lograr, es fundamental comenzar con una base sólida. Como dijo Cristo en Lucas 6:47-48 “El que viene a mí, y oye mis palabras, y las hace,  es semejante a un hombre que edifica una casa, que cavó profundo y puso el fundamento sobre la roca. Y cuando vino el diluvio, la corriente golpeó con fuerza contra aquella casa, y no pudo sacudirla, porque estaba cimentada sobre la roca.”

No comiences tus programas de marketing trabajando primero en la “pintura y el papel” de la publicidad. Solo terminarás parado en un terreno baldío y embarrado discutiendo por qué todavía estás mojado y frío. Comienza con planes de marketing básicos y simples y terminarás con algo que resistirá la prueba del tiempo.

Espero que toda esta información que te comparto te ayude a iniciar tu proyecto de evangelización o tu emprendimiento. Y ya lo sabes, me puedes contactar a través de mi formulario de contacto.

Bendiciones.

Hasta la próxima.